Instalación y puesta en marcha
Ofrecemos una gama de servicios de instalación y puesta en marcha para que su nuevo equipo entre en producción rápidamente y capacite a sus operadores para mantener su equipo al máximo rendimiento.
Manteniendo sus líneas en funcionamiento, optimizando su rendimiento.
WestRock se compromete a brindar soporte de primer nivel a través de una gama completa de servicios que incluyen piezas, soporte técnico, instalación y más. Nuestro objetivo es mantener sus operaciones en funcionamiento. Es por eso que nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Las ofertas de repuestos y servicios de WestRock presentan dos niveles para respaldar su plataforma de automatización:
- Resolviendo interrupciones inmediatas de las operaciones rápidamente para devolver su sistema a la productividad total rápidamente.
- Evitando la disrupción mediante la implementación de intervenciones proactivas, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas a largo plazo.
Resolviendo
Aborde los problemas de servicio inmediato de manera eficiente, en cualquier lugar y en cualquier momento.
Piezas
Piezas de calidad para mantenerlo en marcha.
WestRock ofrece un catálogo completo, que va desde repuestos de desgaste comunes hasta componentes personalizados esenciales. WestRock mantiene un inventario sólido para permitir una entrega rápida y minimizar el tiempo de inactividad potencial. Sabemos lo que le cuesta el tiempo de inactividad, por lo que nuestro equipo trabaja las 24 horas del día para entregar rápidamente, el mismo día si es posible. Ofrecemos:
- Piezas de repuesto diseñadas para WestRock y equipo de socios preferidos para que su operación funcione sin problemas
- Kits de repuestos para que tenga a mano lo que necesita, cuando lo necesite.
Soporte técnico
Asistencia en cualquier momento y en cualquier lugar
Cuando necesite soporte, lo necesitará en sus propios términos. Nuestros técnicos calificados y capacitados en diferentes áreas brindan asistencia para que vuelva a estar en funcionamiento lo más rápido posible. Hay varias formas diferentes de involucrar a nuestros expertos para resolver el problema, según su situación:
- Llámenos en cualquier momento, de día o de noche: Hable sobre su desafío específico con uno de nuestros expertos
- Aproveche la experiencia de nuestros técnicos: Las herramientas de colaboración mejoradas con realidad aumentada permiten el diagnóstico y la asistencia a distancia, poniendo nuestra experiencia en las manos de sus operadores.
- Implemente un técnico de servicio de campo en el sitio: Posicionado globalmente para poder operar rápidamente
Evitando
Mantenimiento y actualizaciones sistemáticos que aumentan la vida útil de su sistema.
Servicios de mantenimiento
WestRock ofrece una gama de soluciones de mantenimiento preventivo que se adaptan a sus necesidades. Proteja su inversión con atención proactiva.
Modernización
WestRock ofrece mejoras de equipo específicas para modernizar su flota, extendiendo la vida útil de su equipo existente.
Auditoría SCOPE®
Las auditorías SCOPE® cubren una gama de intervenciones de optimización personalizadas. Impulsado por un proceso escalable para descubrir y crear un valor comercial único.
Servicios de capacitación
WestRock ofrece una variedad de soluciones de capacitación para permitir que su organización optimice su operación y se mantenga a la vanguardia de las tendencias de la industria.